Lorsque vous achetez une décoration murale en ligne, vous voulez savoir quels frais vous attendent. Une demande de documents douaniers ou une facture inattendue peut compliquer la livraison. Chez 68travel, nous fabriquons nos cartes en bois et décorations dans l’UE et les expédions de là dans le monde entier. Le lieu de fabrication et d’expédition compte aussi pour les droits de douane, la TVA et les autres frais d’importation.
Certaines boutiques précisent que les taxes et droits de douane ne sont pas compris dans le prix, sans expliquer les conséquences pour l’acheteur. Nous voulons vous permettre de savoir à quoi vous attendre et vous accompagnons tout au long du processus. Comme nous fabriquons nos principales gammes de cartes et de décorations, nous maîtrisons la fabrication, l’emballage et l’expédition.
Si vous commandez au sein de l'UE/EEE : pas de droits d'importation
Lorsque nos produits sont expédiés d'un pays de l'UE vers un autre pays de l'UE, il n'y a pas de formalités douanières d'importation (pas de déclaration douanière, pas de « dédouanement », pas de coursier demandant un paiement de droits d'importation lors de la livraison). Cela signifie que les clients au sein de l'UE bénéficient souvent d'une expérience d'achat beaucoup plus simple et avec moins de « surprises » entre la commande et la livraison.
Et la TVA ?
Nos prix incluent la TVA. Son application dépend du type de client et du pays de destination.
Hors de l'UE : où il n'y a pas de frais de douane pour nos cartes en bois & décorations
Nous livrons également dans plusieurs pays hors de l'UE où nos cartes en bois et décorations ne sont pas soumises à des frais de douane. Nous prenons en charge les formalités d’importation. Les éventuels frais pour ces pays sont perçus dès la finalisation de la commande sur notre boutique en ligne.
Ces pays sont :
Suisse
États-Unis
Royaume-Uni
Canada
Australie
Nouvelle-Zélande
Liechtenstein
Islande
Norvège
Livraisons vers d’autres pays hors de l’UE : nous préparons les documents douaniers
Lors d’une livraison vers d’autres destinations hors de l’UE, votre colis peut être traité par les autorités douanières locales.
Les documents que nous préparons et les frais qui peuvent s’appliquer :
✅ Nous préparons les documents douaniers nécessaires pour l'expédition afin que votre colis puisse être traité correctement. Ce qui peut encore être appliqué dépend des règles de votre pays :
Votre pays peut facturer la TVA à l’importation ou la taxe sur les biens et services (GST).
Des frais de douane peuvent être appliqués en fonction du pays de destination et des limites locales.
Le transporteur peut ajouter des frais pour le traitement des formalités douanières.
Parce que ces règles sont établies par les autorités locales et peuvent changer, nous évitons de faire des promesses fermes. Au lieu de cela, nous expliquons clairement le processus. Si vous n'êtes pas sûr, contactez-nous - nous pouvons souvent vous informer des frais éventuels ou préparer une offre spéciale.
Jusqu'à présent, nous avons envoyé nos cartes dans près de 100 pays dans le monde...
Achats professionnels dans l’UE (B2B) : numéro de TVA et achat hors taxe
Nous sommes immatriculés à la TVA. Si vous achetez en tant qu’entreprise dans l’UE, vous pouvez saisir votre numéro de TVA intracommunautaire lors de la commande. Nous vous fournissons également une facture officielle avec les informations relatives à la TVA.
Voici comment procéder :
Saisissez votre numéro de TVA intracommunautaire lors de la commande.
La TVA sera déduite pour les pays éligibles.
Exceptions importantes : La suppression de la TVA via le numéro de TVA n'est pas disponible pour les pays où nous sommes enregistrés pour la TVA en raison de seuils de vente à distance (Slovaquie, République tchèque, France, Allemagne, Royaume-Uni).
C'est une option pratique pour :
les hôtels, les bureaux, les salles de réunion, les agences de voyages
les cadeaux d'entreprise et les programmes pour les partenaires
les décorateurs d’intérieur et les projets d’aménagement
Questions et réponses rapides
Dois-je payer des frais de douane si je suis dans un pays de l'UE ?
Aucun droit d'importation n'est à payer pour les expéditions au sein de l'UE. La TVA est facturée automatiquement à la commande et est incluse dans le prix affiché.
Je suis en Suisse / Norvège / USA / Canada / Australie / Nouvelle-Zélande — dois-je payer des frais de douane ?
Il n'y a pas de frais de douane pour nos cartes en bois et décorations dans ces destinations mentionnées ci-dessus. Si vous n'êtes pas sûr des formalités douanières dans votre pays, contactez-nous.
Pouvez-vous me donner le montant exact des droits d'importation dans mon pays ?
Nous ne pouvons pas garantir de montants exacts : les taux et les seuils varient selon les pays et peuvent changer. Adressez-vous à votre bureau de douane local. Vous trouverez les informations sur nos modes d’expédition sur la page Livraison et options de paiement.
Je suis une entreprise dans l'UE — puis-je supprimer la TVA ?
Oui. Nous sommes immatriculés à la TVA et fournissons une facture officielle avec les informations relatives à la TVA. Saisissez votre numéro de TVA intracommunautaire lors du paiement et la TVA sera déduite.
Pourquoi certaines autres marques semblent-elles « moins chères » ?
Si les taxes et droits de douane ne sont pas compris dans le prix, le coût total peut augmenter considérablement après l’achat. C’est pourquoi nous souhaitons expliquer les frais avant la commande.
